よくある質問

【公演に関するお知らせ】

上演時間について
上演時間は約1時間30分(途中休憩なし)を予定しております。
演出等の都合により、上演時間は多少、前後する可能性がございます。
遠方よりお越しのお客様には誠にご不便をお掛けいたしますが、予めご了承ください。
開場について
ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は開演の30分前を予定しております。
※当日の混雑状況により、開場が前後する可能性がございます。予めご了承ください。
車椅子で観劇されるお客様へ
車椅子でご来場されるお客様はご来場前に下記までお問い合わせください。
(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります)

連絡先:ADKアーツ 03-6838-9257(平日10:00~17:00)
当日券について
各ステージ共にご用意しております。
各公演の開演1時間前より受付にて販売いたします。当日券をお求めのお客様が、販売開始の時点で予定枚数より多かった場合のみ、抽選とさせて頂きます。
開演の1時間15分前~1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売をいたします。
販売開始後もお席がある場合は、随時販売いたします。
※開演の1時間15分前より早くはお並びいただけません。
※既定の時間より早く並ぶ、横入りをする、並び直して複数回抽選に参加する、 購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する、等の行為は禁止させていただきます。
そのような行為が発覚した場合は、その方並びにお連れ様の入場をお断りいたします。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選もお1人様1回までです。
※会場・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。お席はお選びいただけません。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
指定席引換券について
プレイガイドのカンフェティ等で購入された指定席引換券は、当日、開演の60分前より受付にて座席券とお引換えできます。連席をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

【よくあるご質問Q&A】

開場前にグッズを買うことはできますか?
A:グッズの販売開始時間は、各開演時間の1時間前より予定しております。
なお、お客様のご来場状況により販売時間が前後する可能性がございますので予めご了承ください。

A:終演後はロビーが大変混雑いたします。
閉館時間が近付きますと物販を終了いたしますので、ご希望の商品をご購入いただけない場合もございます。
できる限り、開演前にご利用ください。
会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか?
A:開演時間の1時間前から開演後30分間のみ、グッズだけでもお買い求めいただけます。
スタッフの指示に従ってお買い求めください。
プレミアムシート特典・ご観劇特典グッズの引き換えは、いつ、どこで行っていますか?
A:共にロビー内にお引き換え所を設置いたします。開場および終演後に引き換えが可能となります。なお、ご観劇特典の受け渡しについては、諸注意事項のご確認を必ずお願いいたします。
http://ataro-stage.com/ticket.html
出演者にお花を贈りたいのですが、どうすればいいですか?
A:受付は関係者のみとさせていただきます。
なお会場の都合上、アレンジ花のみとなります。
出演者にプレゼントや差し入れを持参したいのですが、可能ですか?
A:直接のお手渡しや、カーテンコール時のお渡しはお断りさせていただきます。
ロビーにプレゼントBOXを用意いたしますので、そちらへお入れいただければ責任を持って出演者へお渡しいたします。
なお、なま物や手作りの食べ物は衛生管理の都合上、お預かりをお断りさせていただきます。
お預かりしたプレゼント・手紙を出演者へお渡しするタイミングは、翌日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか?
A:ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
但し、開演後にご来場の場合は演出の都合上ご入場をお待ちいただく場合や、座席の変更をお願いする可能性がございます。
余裕を持ってご来場いただけますようお願いいたします。
荷物のお預かりは出来ますか?
A:専用のクロークやコインロッカーはございませんので、最寄り駅や会場近辺のコインロッカーなどを使用することをお勧めいたします。
未就学児は観劇できますか?
A:未就学児のご入場はお断りしております。申し訳ございません。
入り待ち出待ち行為について
A:キャストが万全な状態で公演に臨めるよう、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は固くお断りいたします。
劇場及び劇場近隣の皆様のご迷惑になり、大きな事故の元となる可能性もございます。そのような行為が見受けられた場合、スタッフがお声がけさせて頂きますので、予めご了承ください。ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
また、携帯電話やカメラなどでの無断撮影や、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。お守り頂けない場合は、公演中止となる場合もございます。
チケットを紛失してしまった場合
A:紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

A:公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

A:万が一チケットを紛失された場合は、各公演の前日(前営業日)までにチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせいただき、発券証明の手続きをお取りください。当日は発券証明とお客様の身分証明書を持参いただきお早めにご来場ください。 会場スタッフが個別対応をいたします。
ただし、これらが揃っていても必ずご入場いただける訳ではありませんのでご注意ください。
チケット売買サイトおよびオークションサイトにおける高額出品について
A:定価を上回る金額での出品が確認された場合、お座席の方を無効とさせていただくことがございます。
また、チケットお申込者につきましては今後のチケット購入をお断りさせて頂きます場合がございます。

【劇場内での注意事項】

  • 客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真の撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
    上記の行為を発見した場合は観劇をお断りする場合がございます。
  • 上演中は演出効果の妨げとなりますので、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
    周囲の方の視界をふさいだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますようお願いいたします。
  • 帽子や大きな飾りのついたカチューシャなどアクセサリーを着用のお客様は後方にお座りのお客様のご迷惑になるため上演中はお取りください。
  • 劇場敷地内、周辺におけるブロマイド・缶バッチ等のトレーデング行為は混雑の原因になりますのでご遠慮ください。
  • ロビーでの写真撮影は混雑の原因となりますので、マナーを守って行うようお願いいたします。
  • 客席でのご飲食はご遠慮ください。
  • 喫煙は館外所定の喫煙所でお願いいたします。